Terugbetalingsbeleid
In het huis van Xperts4x4Wij streven ernaar u kwaliteitsproducten te bieden en aan al uw verwachtingen te voldoen. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw aankoop, dan hebben wij een retourbeleid ingevoerd om dit voor onze klanten te vereenvoudigen.
- Retourvoorwaarden:
- Artikelen moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.
- De artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt en onbeschadigd.
- De originele verpakking, labels en accessoires moeten worden meegeleverd.
- Gepersonaliseerde of aangepaste artikelen kunnen niet worden geretourneerd, behalve in geval van een fabricagefout.
- Retourprocedure:
- Neem telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice om een retourmachtiging aan te vragen. U dient een aankoopbewijs te overleggen.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en bijgeleverde documenten.
- U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan om een verzendservice met tracking te gebruiken om verlies of schade tijdens het transport te voorkomen.
- Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen en de terugbetaling of omruiling verwerken volgens uw verzoek.
- Terugbetalingen:
- Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
- Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt, gerekend vanaf de ontvangst van het geretourneerde artikel.
- Uitwisselingen:
- Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie en de beschikbare opties.
In het huis van Xperts4x4Wij streven ernaar onze klanten uitstekende service te bieden. Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.